兔喜快递和菜鸟驿站哪个好？兔喜快递加盟官网

投稿用户 • 2023年5月30日 am1:20 • 小吃资讯 • 阅读 506

嗯，确切地说，截止到今天，丢过三样东西。累计赔150块钱，相当于一天白干了。

第一次丢东西是美团业务员上门给我们开了个美团的提货点，（开通了我们没做宣传也没想抢旁边原来就做美团的老板的生意，现在已经申请歇业了）然后有天司机来得很早，他把东西放门口就走了，结果路过一个女的，看样子去上班，她见我们的火腿肠就拿走了[捂脸]还特别自然的塞自己背包里了，大无语…

快递的赔付是发生在昨天和今天，昨天赔了一个很小的件，入了库的但实在找不到了。赔了顾客3块多，估计是因为太小了不知道带到哪里找不见了。顾客还特意嘱咐我们小东西要小心，还好不值钱，不然赔钱了多亏。

然后今天就赔了个大的，一百多块。这个确实是我们的失误，错拿件了。然后看监控很明显的拿走件的客户知道拿错了但是没吭声，自己看了半天，然后看我们没有喊他们就拿着走了。错拿件的原因是尾号相同，但忘记核对姓名了。后来和这边客户解释后赔给她了。

搬砖已不容易，怎奈还要赔钱

话说回来，我还是挺羡慕菜鸟的系统的，在支付宝就可以一键提交取件。兔喜也有个可以扫码取件，但是我们试过不好用，扫码后很久才有提示到手机，而且不显示我们可以寄件，申请了显示到店寄件结果到现在都没有下文。

再说回隐私号，如果是转接的隐私号用掌中通也是查不出来的，只能在上面打打电话。然后一些连手机前三位都隐藏的面单就更是无语，碰到同姓那就更是头疼，压根看不出到底是谁的。每次我取件给客户都要多说一句：“麻烦请核对下信息看看对不对”。

另外，如果是隐私号，客户取件他也得报隐私号的后4位。有的客户压根不知道，然后过了段时间用物流信息查出来了，过来就很生气天天拿快递，就是拿不到那个隐私号的，然后又是一通解释。还有一些隐私号，客户压根收不到信息，我们这里是显示信息发送成功的…等等诸如此类的问题，很多错拿件也是因为隐私号引起的。没做过菜鸟，不知道菜鸟会不会存在同样的问题？

此外，隐私号是客户自己下单时候就申请还是系统强制的？有些好奇，因为我自己的从来没有碰到过（可能是因为我快递少而且实名）。但是最近碰到隐私号越来越多，特别头痛。

不过我们的态度是真的好，帮手机使用不太会的客户联系客服，退货。生鲜绿植当天不来取第二三天空了就打电话通知（当然有时候也会有遗漏）。东西多的客户都免费给他们拿袋子。有机会也会和来取件的人聊聊，夸夸他们的孩子宠物绿植什么的。之前因为我们业务不熟骂我们的老人现在也还是经常来取快递，不过我们都心有余悸记住他的名字了，看到他快递就入在一块。

我想，当初我们手忙脚乱很多顾客的包容一方面是因为大多数人都是善良的，包容新手的我们。另一方面也是有我们的态度原因。

本想早点睡，没想到写个头条文章又写到12点，不断记录不断反省，希望越来越顺利。

#大有学问#?

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